“L’approche collaborative avec nos clients est l’un des facteurs clés qui nous permet, année après année, de conserver leur confiance et de nous développer grâce à la qualité de nos réalisations. Nous avons mis en place la Collaborativ’Action, un modèle social simple et efficace, fondé sur l’organisation en mode agile. Pour cela, nous nous appuyons sur la qualité et la diversité de nos collaborateurs. Chez PHARMACOS, tous les niveaux hiérarchiques sont opérationnels. Nos managers sont des facilitateurs, en mission immersive chez nos clients. Ils sont les garants métiers : l’interlocuteur privilégié pour chaque site client, dans une démarche d’amélioration continue. Pour mettre les ressources au bon endroit et en situation de réussite, nous utilisons une matrice qui recense les compétences de chaque collaborateur, remise à niveau en continu, afin d’être en mesure d’adapter notre organisation en mode agile, au plus près des évolutions du projet. Nous nous évaluons en permanence et nos clients sont intégrés à chaque étape de la réalisation. C’est ça, la Collaborativ’Action : avancer vite et sereinement !”

Thibaud NAHONDirecteur Général du Groupe PHARMACOS